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肇庆铁通固话服务这么差

      用肇庆铁通固话真气人,不得不发一个牢骚。难到铁通被移动收购了就高高挂起?

几年前装了个铁通宽带附带了一个电话,后来网速不是很理想退了宽带(能全额退款不错),正因为这个电话很多亲戚朋友都知道,

于是就保留电话服务,可也不是便宜18元的月租费,每个月都准时交上。

直到昨天,电话线路故障一点电流声也没有,打进打出都不行。

就开始检查自家线路,查了几个时还是不行。

于是拨打营业点的电话报障,营业点的MM告诉我“现在工作员已经下班我帮你记录明天帮你修!”

直到今天中午一个工作人员影都没有,这次拨打 他们的公共客服电话 10050。

不断重拨等待,终于接通。

报上我的电话及故障,竟然客服反问回我是哪个市?

晕倒,原来是一个省用一个电话客服中心。报了障后万长的等待,直到发文为止仍没工作人员到来。

作为肇庆人,不吐不快这样的服务,如果我是做生意的电话,两天不能用损失会是多大。

牢骚牢骚。明天是周日不知道他们有没有人来?

后续报道: 第二天中午始终没工作人员来,于是再次拨打电话,客服人员竟称“你这个电话都没怎么打出的呢!”

当场我就火了,“难道我没打出就不用修,我每个月没交月租费么?” 

之后他只能死死地气说,马上派人来,不到20分钟就有人来修。

可见铁通当年不能成气候的原因。



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